《错觉——WHY WE MAKE MISTAKES》读后感(一)

         前几天读了约瑟夫·哈里南写的《错觉——WHY WE MAKE MISTAKES》新书,有感觉!了解到人们为什么总是会犯一些自己都无法察觉的错误。之后与工作结合一下,有了自己的一些看法,其中有几点就与大家一起分享一下。

1、人们看到的只是自己感觉到的和自己希望看到的那一部分。
       生理原因:眼睛能够清晰看到的视觉范围只有2度,超出了这个范围,眼睛所能看到的东西就越来越模糊。因此,在网页设计的时候我一定要把主要内容区域的宽度控制在浏览者眼睛能够清晰看见的2度范围左右,这样利于用户看清主要内容,同时利于速读的浏览者。一般来说1280px宽的显示器下面,主要内容区域在500px~650px宽度是比较合适的。可以看看google、bing、yahoo等搜索结果页面,显示列表的时候宽度都不会超过650px,一般都在500px左右。OK,眼睛的生理原因知道了.接下来就要考虑目标用户对什么有感觉,他们最希望看到的东东是什么?想好了,做好内容之后就往那2度左右的范围里加吧,浏览者在这范围内轻松的看到感觉到自己喜欢的内容和文字,当然这也是自己希望看到了东东,岂不是乐哉!但是一定要注意的在横视范围类,每块区域最好只有一个重要的主题内容,千万不能百花齐放,层次分明才是上策。
         说到这儿,我觉得需要说明一个事儿。就是很多广告商喜欢上传一些闪来闪去的GIF动画或者FLASH广告,觉得这样就可以第一时间的吸引用户。其实这样做不一定能吸引用户,有时反而会造成用户的反感,除非正好有用户需要广告中的东西,他们可能就会被闪来闪去的广告所吸引。因为现在已经不是网络的初期了,人们在海量信息的网络时代已经学会了过滤信息,自己已经有一个心理雷达了。是广告或者看似广告的设计都将会被用户迅速的过滤掉,甚至很多时候都不用过滤直接被忽略。所以网络广告的设计一定简洁明了直奔主题,形式不易过闪,动作不易过快,避免造成用户反感。不易过于互动,用户没有太多时间和广告玩儿。

2、人们生来就知道放弃
       通常而言,人们在寻找失败的时候会放慢速度,成功后会加快寻找速度。但是人们在寻找那些平时很少能看到的东西时,几乎总是会轻易的承认自己无法找到,他们倾向加快自己放弃的速度,和压缩自己能够忍受的退出时间。哈哈,这一点说明人们的意识里原本就知道且容易去放弃。所以人们在浏览网页的时候也存在同样的意识,为了避免用户很快的放弃,我们采取的方法通常是让网页内容重点层次明确;网页路径清晰;广告根据会员喜好精确投放;提供强大的搜索功能等等。但如果在网页内容上也根据会员喜好自动精确投放的话那就更好了(现在的做法通常是用户自己个性化定制自己感兴趣的内容),这样也就能避免由于用户在找寻内容时可能出现的放弃。

3、 细节不重要,意义才重要
         人们总是很容易记住其他人的职业、个人爱好和出生地(在语义学意义上,有更丰富的含义)——这些信息是有意义的,但名字往往不怎么能记住,因为他们没有明确的意义。如果这个意义可以广泛讲的话,例如:我们在做设计网页的时候往往对边框是用圆角和直角纠结不清,反过来想想浏览者对这个网站是做什么的主要内容是什么都不知道,谁又会注意你的边框是圆还是直呀。网站没有内涵没有意义,就算把这圆角做成金子也无人会关注的。因此设计网页得从大局大框架出发,做出实际内涵意义之后再修饰细节也不迟呀,先做容易让人记住的。始终要相信,人们记住你的网站不是因为圆角和直角,而是真真切切的内容。

4、瞬间判断,难以动摇
         人们都有种很倔的性格,始终都是坚信自己的初衷,就算自己不愿相信但是往往最终还是这样做了。最典型的例子:买衣服往往最后都是买了自己的第一次瞬间看中的那件。瞬间判断也就是第一印象,卖相如何直接影响人们消费欲望。举个例子,淘宝网和ebay国际站放在中国的大环境下,人们会选哪个。当然选会淘宝网,因为淘宝网的卖相符合中国大众的胃口。尽管中国大众也在跟国际接轨,指不定那天就喜欢上了ebay国际站的卖相,不过现阶段或者今后很长段时间,淘宝网还是符合中国大众口味的购物网站。所以在任何一个行当的网站设计中,利用人们的瞬间判断,让人们瞬间记住这个网站并且能判断出是好网站,那么恭喜你,这个网站将在人们心里永远记住,并且也将成为以后首选。当地的实情,当地用户的审美观和价值观将成为人们瞬间判断的主要依据。

5、虚荣心是大脑皮层反射出来的快感
        其实这个在日常生活中也是很常见的。例如:我们在喝价格昂贵的葡萄酒时,感觉味道就是比价格低葡萄酒的味道好,其实就是一瓶葡萄酒。把二锅头倒进伏特加的瓶子里,也能喝出伏特加的味道。其实喝的不是酒是瓶子,呵呵。这是人们与生俱来的虚荣心引起的,迎合人们的这种心态是可以增加人们的消费欲和品牌忠诚度的。不过要让人们产生虚荣心,势必首先品牌要得在局部或者大部分地区有知名度,这样让人们能拉开优劣的差距。差距越大,大脑皮层的反射才越强烈才越快乐。 

6、人们对自己的“作为”比“不作为”,感觉要负有更大的责任
   这种现象在网络新手中出现得相当普遍。例如:一个新手要注册成为一个网站的会员,但预知可能会出错,那么这个新手可能就不会注册了,不会去做了。这个也能解释为什么当人们遇到一个长串的表单时,往往会望而止步,因为这个表单太长,更主要的是他们怕出错。不做当然不会错了,所以宁可不做也不愿意负担起做了错了以后的责任。这也就是以后出现了简洁的注册表单(大多数网站只包括会员名/密码/邮箱,同时也对填写项做充分的注释和即时校验)的原因。减少注册步骤,减少人们的顾虑,减少人们对做了以后万一出错而带来的责任负担的心理压力。所以要让人们大胆的在网站上晃悠,那就不要让人们感觉太大的心理负担。提供充分的注释和即时校验,还有亲切的文案(千万别用文案批评人们,人们会以为你在鄙视他),让人们在顺畅的心智下浏览网站。

今天就暂且分享这6点,下回继续分享……

Comments

  1. kadylee 说:

    下次多结合现实案例,会让听众印象更深刻

  2. tecktonik 说:

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