昨天跟中文站的同事进行了一次交流,发现好多设计师都问到我们是如何跟PD或需求方的沟通合作的,这个也是我们经常遇到的。。在做一个产品设计时,大概是60%的时间用于沟通。所以有效沟通决定着工作效率.

第一步:明确目标
前期准备工作:
1. 目的:为什么要进行沟通?有没有必要沟通?
2. 对象:与谁沟通
3. 时间:具体沟通时间,时长
4. 标准:希望了解到什么,期待得到什么结果
5. 资源:有哪些资源,有哪些条件。
第二步:假设归类
主要求对任务进行问题分解沟通
1. 充分沟通,不断的进行提问和回答来穷尽问题
2. 通过问题不断进行归类,突出问题重点。
注:好记性不如烂笔头。
第三步:明晰关键
主要是找到关健问题,并对问题的根源进行深入分析
几个原则
1. 抓住问题的关健
2. 重点突出VS面面俱到
3. 断其一指VS伤其十指
4. 以目标问题为主纬度,要综合考虑其它方面
5. 可以用不断试错的判断来分析
赞,介个不仅用于设计上,处理其他事情也可以嘛
万分想听有效沟通的分享
确实觉得听了这一席话后能理清思路,求分享。
这个如果通过培训审核,会给大家培训的!
一要抓住重点,二要设身处地,三要有理有据~
一切皆在沟通